Podmienky poskytovania služby

Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Zuřivý hrošík s.r.o. , Kvikie.sk

prevádzkovateľ webu kvikie.sk je Zuřivý hrošík s.r.o, IČO 06002005, so sídlom Lidická 700/19, Brno, 60200

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") sú neoddeliteľnou súčasťou všetkých obchodných zmlúv uzatvorených medzi spoločnosťou Zuřivý hrošík s.r.o. (ďalej len "Dodávateľ") a inými zmluvnými stranami (ďalej len "Objednávateľ").

Všetky obchodné vzťahy sa riadia týmito obchodnými podmienkami a právom Českej republiky. Tieto Obchodné podmienky sú základnými podmienkami predaja tovaru a služieb Dodávateľa a pokiaľ sa odchyľujú od dispozitívnych právnych noriem platného právneho poriadku Českej republiky, majú prednosť pred týmito dispozitívnymi normami. Akékoľvek dohody, ktoré sa odchyľujú od týchto podmienok, musia mať vždy písomnú formu a musia byť podpísané oboma stranami. Podpisom zmluvy alebo formulára zmluvy klient potvrdzuje svoj jednoznačný súhlas s tým, že obchodný záväzkový vzťah medzi dodávateľom a klientom sa riadi týmito obchodnými podmienkami.

§ 1 Vymedzenie obchodného vzťahu

a) Obchodným vzťahom sa podľa týchto Obchodných podmienok rozumie vzťah medzi Dodávateľom a Klientom týkajúci sa konkrétnej objednávky na dodanie tovaru alebo služieb Klientovi.

b) Dodávateľom sa podľa týchto obchodných podmienok rozumie spoločnosť Zuřivý hrošík s.r.o., so sídlom Lidická 700/19 Brno, 60200, IČO 06002005, DIČ CZ06002005.

c) Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami Občianskym zákonníkom (č. 89/2012 Z. z.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Zb.), všetko v znení neskorších predpisov. Ak je zmluvnou stranou právnická osoba alebo fyzická osoba podnikateľ, vzťahy sa riadia Občianskym zákonníkom č. 89/2012 Z. z., všetky v znení neskorších predpisov, avšak ustanovenia o spotrebiteľských zmluvách (zmluvách uzatváraných na diaľku) obsiahnuté v zákone č. 89/2012 Z. z. a iných právnych predpisoch na ochranu spotrebiteľa sa v tomto prípade nepoužijú. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

d) Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Uzavretá zmluva je archivovaná dodávateľom na účely jej úspešného plnenia a nie je prístupná tretím stranám.

§ 2 Základné ustanovenia o zmluvách

a) Základným typom zmluvy uzatvorenej medzi Dodávateľom a Objednávateľom je kúpna zmluva v zmysle ustanovení § 2079 a nasl. Občianskeho zákonníka. Tento typ zmluvy sa uplatňuje najmä vtedy, ak ide o zmluvu na nezávislú výrobu.

(b) Ak je súčasťou objednávky aj montáž, uzatvára sa medzi dodávateľom a objednávateľom zmluva o dielo v zmysle § 2586 Občianskeho zákonníka. Vzhľadom na širokú škálu typov obchodných vzťahov v oblasti podnikania dodávateľa nemožno vylúčiť ani iné typy zmlúv medzi dodávateľom a klientom vrátane inominátnych zmlúv.

§ Oddiel 3 Osobitné ustanovenia o dôverných informáciách

(a) Ak si strany v priebehu rokovaní o uzavretí zmluvy navzájom poskytnú informácie označené ako dôverné, strana, ktorej boli tieto informácie poskytnuté, ich nesmie sprístupniť tretej strane ani ich použiť v rozpore s ich účelom na svoje vlastné účely bez ohľadu na to, či sa zmluva uzavrie alebo nie. Každý, kto poruší túto povinnosť, je zodpovedný za škodu.

b) Za dôverné sa považujú najmä všetky informácie (o dodávateľovi a klientovi) o používanej výrobnej technológii, počte zamestnancov a ich pracovnom zaťažení, organizácii práce, obrate a predaji a všetky ostatné interné informácie podobného charakteru.

c) Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov Kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, je na účely plnenia predmetu Zmluvy zabezpečená zákonom č. 101/2000 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Kupujúci má právo byť informovaný o tom, aké údaje o ňom predávajúci eviduje, a má právo tieto údaje upraviť alebo písomne namietať proti ich spracovaniu. Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov.

d) Kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov Dodávateľom na účely výkonu práv a povinností vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy, na účely vedenia Užívateľského účtu a na účely zasielania informácií a obchodných oznámení Kupujúcemu.

e) Kupujúci súhlasí so spracovaním týchto osobných údajov: meno a priezvisko, adresa bydliska, identifikačné číslo, daňové identifikačné číslo, e-mailová adresa, telefónne číslo (ďalej len "osobné údaje").

f) Kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim na účely výkonu práv a povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a na účely vedenia používateľského účtu. Ak sa kupujúci nerozhodne inak, súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim aj na účely zasielania informácií a obchodných oznámení kupujúcemu. Súhlas so spracovaním osobných údajov v celom rozsahu podľa tohto článku nie je podmienkou, ktorá by sama osebe bránila uzavretiu kúpnej zmluvy.

§ 4 Prijatie objednávky

a) Objednávka tovaru alebo služieb zo strany Klienta musí byť vždy písomná alebo telefonická, pričom objednávka podaná faxom, e-mailom alebo prostredníctvom objednávkového systému Dodávateľa sa považuje za písomnú a telefonická objednávka musí byť podaná na telefónnom čísle uvedenom na webovej stránke www.kvikie.sk. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití prostriedkov diaľkovej komunikácie v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), znáša kupujúci.

b) Objednávky sa adresujú objednávkovému oddeleniu spoločnosti. Objednávka musí obsahovať tieto informácie: názov výrobku alebo služby, požadované množstvo, najneskorší dátum dodania, miesto dodania, spôsob dopravy a platby, obchodné meno klienta, presnú adresu jeho sídla alebo miesta podnikania, meno osoby oprávnenej konať v mene klienta vrátane telefonického a e-mailového kontaktu, IČO, DIČ, číslo bankového účtu a fakturačnú adresu.

c) Objednávka sa považuje za prijatú, ak je dohodnutá cena za spracovanie objednávky alebo ak sú ceny tovaru a služieb voľne dostupné na webovej stránke www.kvikie.sk a klient si môže vypočítať cenu tovaru a služieb podľa zadaného množstva.

d) Ak sa objednávka prijíma osobne v objednávkovej kancelárii dodávateľa, musí klient poskytnúť všetky vyššie uvedené informácie.

e) Dodávateľ si vyhradzuje právo určiť podľa konkrétnej objednávky a jej rozsahu, kedy bude postačovať telefonická objednávka alebo jednoduchá formulárová zmluva a v ktorých prípadoch bude vypracovaná samostatná písomná zmluva.

f) Potvrdením objednávky klient vždy potvrdzuje nielen svoj súhlas s týmito podmienkami, ale vyjadruje aj svoju slobodnú vôľu uzavrieť zmluvu s dodávateľom.

§ 5 Zrušenie objednávky, odstúpenie od zmluvy

a) Ak si klient želá zrušiť objednávku alebo jej časť, musí túto skutočnosť bezodkladne písomne oznámiť dodávateľovi.

b) Zrušenie objednávky počas výrobného obdobia nie je možné, v takom prípade je klient povinný prevziať objednaný tovar alebo služby a zaplatiť ich v plnej výške.

c) Čas od nákupu materiálu pre konkrétnu zákazku po jeho dodanie zákazníkovi sa počíta ako čas výroby.

d) Ak klient požiada o zrušenie objednávky v čase, keď ešte nedošlo k nákupu materiálu, ale už sa začali grafické práce na objednávke alebo sa začali iné práce súvisiace s objednávkou, je povinný za vykonané práce zaplatiť.

e) Kupujúci berie na vedomie, že podľa § 1837 a nasl. občianskeho zákonníka nemožno odstúpiť od kúpnej zmluvy na dodanie tovaru, ktorá bola uzavretá alebo upravená okrem iného podľa želania kupujúceho.

f) Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy je právom spotrebiteľa podľa § 1829 a nasl. Občianskeho zákonníka. V prípade nákupu v rámci podnikateľskej činnosti (uvedenie IČO na doklade o kúpe) právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy nevzniká. V tomto prípade sa predaj riadi Občianskym zákonníkom (zákon č. 89/2012 Z. z.), avšak ustanovenia o spotrebiteľských zmluvách (zmluvy na diaľku) sú vylúčené.

g) V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa kúpna zmluva ruší od začiatku. Tovar musí byť vrátený predávajúcemu do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, že tovar nemožno vzhľadom na jeho povahu vrátiť bežnou poštovou cestou.

h) V prípade oprávneného odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci finančné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia kupujúceho od kúpnej zmluvy rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je tiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim alebo iným spôsobom, ak s tým kupujúci súhlasí a kupujúcemu nevzniknú žiadne dodatočné náklady. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako mu kupujúci vráti tovar alebo preukáže, že tovar odoslal podnikateľovi.

(i) Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať pohľadávku na úhradu škody na tovare proti pohľadávke kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

j) Predávajúci je oprávnený kedykoľvek odstúpiť od kúpnej zmluvy až do prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, bez akéhokoľvek odkladu, v hotovosti na účet určený kupujúcim.

k) ak Objednávateľ prevzal výrobok alebo službu a preukázateľne ich používal, používa alebo používa a vady služieb alebo výrobkov, o ktorých Objednávateľ od začiatku vedel, neboli odstránené bezodkladne po zistení vady alebo tovar nebol vrátený Dodávateľovi, v takom prípade si Dodávateľ vyhradzuje právo posúdiť následnú reklamáciu ako neoprávnenú a Objednávateľ nemá nárok na náhradu škody podľa bodu 14

§ 6 Kvalita výrobkov a služieb

a) Dodávateľ sa zaväzuje dodať výrobky alebo služby objednané objednávateľom v množstve, kvalite, cene a prevedení obvyklom na trhu.

b) Ak klient požaduje neštandardnú kvalitu alebo dizajn výrobku, musí túto požiadavku výslovne uviesť v objednávke spolu s presnou špecifikáciou neštandardnej vlastnosti výrobku.

c) Objednávateľ berie na vedomie, že v prípade zákaziek obsahujúcich veľký počet rovnakých výrobkov, ako je ofsetová tlač, sieťotlač, tampónová tlač, veľkoobjemová termotransferová tlač alebo veľkoobjemová injekčná tlač, môže byť výskyt nekvalitných výrobkov až 10 % z celkového počtu výrobkov.

§ 7 Ceny výrobkov a služieb

a) Ceny sa riadia aktuálnym cenníkom spoločnosti Zuřivý hrošík s.r.o., ktorý je zverejnený na internete na adrese www.kvikie.sk. Spoločnosť nie je platcom DPH.

b) Dodávateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia.

c) Objednávky sa vždy spoplatňujú podľa cenníka platného v čase prijatia objednávky.

d) V prípade, že medzi prijatím objednávky a nákupom materiálu dôjde k preukázateľnej zmene vstupných cien materiálov, dodávateľ si vyhradzuje právo po dohode s objednávateľom zmeniť kúpnu cenu v súlade so zmenami cien jednotlivých zložiek výrobných nákladov dodávaného tovaru, najmä cien surovín.

§ 8 Autorské práva

a) Autorské práva k firemným značkám, logám atď., ktoré dodávateľ vytvorí pre objednávateľa, prechádzajú na objednávateľa po zaplatení celej dohodnutej ceny.

b) Autorské práva k špecifickým dielam, ktorých vytvorenie má formu duševnej činnosti, ako sú originálne motívy airbrushových diel, originálne motívy kresieb používaných na propagačné účely objednávateľa atď., patria dodávateľovi. Objednávateľ môže tieto motívy použiť na iné účely, než na ktoré boli dodané Dodávateľom, len so súhlasom Dodávateľa.

c) Dodávateľ si vyhradzuje právo použiť tieto motívy pod podmienkou zaplatenia príslušných licenčných poplatkov.

d) Ustanovenia písmena b) sa neuplatňujú v prípadoch, keď boli motívy vytvorené z materiálov dodaných klientom, a v prípadoch, keď boli motívy vytvorené grafickou úpravou existujúcich motívov patriacich klientovi.

e) Klient sa môže s dodávateľom dohodnúť na prevode autorských práv za poplatok.

f) Pri všetkých dielach vyhotovených technikou air-brush je dodávateľ oprávnený označiť dielo autorskými právami pod vrstvou bezfarebného laku podľa medzinárodných zvyklostí.

g) Dodávateľ si vyhradzuje právo používať svoje autorské práva na všetkých výrobkoch, kde ich možno použiť bez toho, aby takéto použitie bolo na ujmu použiteľnosti výrobku zákazníkom.

h) Dodávateľ si vyhradzuje právo vyhotoviť na vlastné náklady fotografickú dokumentáciu, videozáznam alebo vzorky výrobkov a použiť tieto zábery alebo vzorky na vlastné propagačné účely bez súhlasu Objednávateľa.

i) Ak je to vhodné vzhľadom na spôsob použitia, dodávateľ k takto použitým materiálom pripojí obchodné meno objednávateľa a obdobie platnosti objednávky.

§ Oddiel 9 Osobitné ustanovenia pre dodávky s inštaláciou

V prípade objednávok zahŕňajúcich výrobu aj montáž sa postupuje takto:

(a) Po dokončení výroby sa oznámi objednávateľovi, ktorý sa osobne dostaví na kontrolu hotového výrobku.

b) Po kontrole a schválení vzhľadu a kvality výrobku bude zákazníkovi vystavená faktúra za celú výrobu vrátane DPH.

c) Až po zaplatení celej kúpnej ceny hotového výrobku sa vykoná montáž výrobku, ktorá bude následne fakturovaná a uhradená zákazníkom.

§ 10 Osobitné ustanovenia o opravách

a) Pri všetkých zákazkách týkajúcich sa grafického návrhu bude klient požiadaný o korektúru grafického návrhu.

b) Dodávateľ sa zaväzuje vyrobiť tovar v súlade s návrhom, ktorý bol odsúhlasený pri korektúre.

c) Schválením korektúry klient preberá zodpovednosť za prípadné grafické chyby a v prípade textov za jazykovú a gramatickú správnosť a úplnosť. Zákazník zodpovedá za všetky takto vzniknuté vady tovaru a je povinný za vyrobený tovar zaplatiť. Každá nová výroba bezchybného výrobku sa považuje za novú objednávku, ktorú je klient povinný uhradiť na vlastné náklady.

d) Schválenie korektúry musí byť písomné alebo telefonické, pričom takéto schválenie sa uskutoční prostredníctvom bežnej elektronickej komunikácie alebo na obvyklých telefónnych číslach používaných v čase objednávky a počas celej komunikácie medzi Dodávateľom a Objednávateľom

e) V prípade všetkých objednávok, pri ktorých sú dokumenty dodané v kompletnej podobe Klientom, je Klient výlučne zodpovedný za grafickú, jazykovú a gramatickú úplnosť a správnosť produktu.

f) Objednávateľ tiež ručí za to, že poskytnuté údaje nebudú porušovať práva tretích strán, a výslovne sa zaväzuje odškodniť dodávateľa za všetky škody a náklady, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku oprávnených nárokov tretích strán (napr. neoprávnené používanie ochranných známok).

§ 11 Platobné podmienky

a) Klient uskutoční platbu za tovar a služby jedným zvoleným spôsobom:

A. Platba vopred - tovar bude dodaný do výroby až vtedy, keď bude prevedená suma pripísaná na účet dodávateľa a bude k dispozícii. Bankové údaje a celková suma, ktorá sa má zaplatiť, budú Klientovi zaslané e-mailom v Platobných pokynoch.

B. Priame inkaso - v prípade dlhodobej spolupráce môže klient písomne požiadať o túto bezhotovostnú formu platby so 14-dňovou splatnosťou.

C. Dobierka prostredníctvom Českej pošty alebo DPD - dodávateľ vydá tovar prepravnej službe po schválení náhľadu klientom. Prepravný partner doručí zásielku dodávateľovi do druhého pracovného dňa po odoslaní. V deň doručenia zásielky prepravca telefonicky kontaktuje klienta a požiada ho o hotovostnú platbu za zásielku, po ktorej zaplatení mu bude zásielka odovzdaná.

D. Dobierka - klient dostane e-mailom informáciu o objednávke, ktorú si bude môcť vyzdvihnúť počas pracovnej doby na adrese expedičného miesta dodávateľa. Po zaplatení celkovej sumy mu bude tovar doručený.

a) V prípadoch, keď sa platba neuskutočňuje vopred, dodávateľ požaduje zálohu za tovar alebo služby. Dodávateľ si vyhradzuje právo určiť výšku zálohovej platby podľa okolností každého jednotlivého obchodného prípadu, a to od 50 % do 100 % kúpnej ceny bez DPH.

b) Uplatnenie akéhokoľvek nároku nemá odkladný účinok na zaplatenie tovaru alebo služieb v plnej výške a v stanovenej alebo dohodnutej lehote splatnosti.

c) V prípade, že Objednávateľ nesplní svoju povinnosť zaplatiť riadne a včas akýkoľvek peňažný záväzok, ktorý pre neho vyplýva zo zmluvy uzatvorenej s Dodávateľom alebo z týchto obchodných podmienok, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy alebo obchodného vzťahu (najmä povinnosť zaplatiť kúpnu cenu tovaru a služieb alebo jej časť, zaplatiť pokutu alebo úrok z omeškania), je Dodávateľ oprávnený využiť na vymáhanie pohľadávky od Objednávateľa tretiu osobu, pričom Objednávateľ je povinný uhradiť všetky náklady spojené s nevyhnutnosťou takéhoto vymáhania. V takom prípade sa Klient zaväzuje odovzdať tejto tretej strane všetky dokumenty potrebné na vymáhanie pohľadávky, ktoré sa týkajú príslušnej objednávky Klienta. Dodávateľ nie je povinný vopred informovať objednávateľa o odovzdaní pohľadávky tretej strane na vymáhanie.

§ 12 Zmluvné pokuty

a) V prípade, že klient neprevezme výrobok alebo službu v dohodnutom čase a na dohodnutom mieste, zmluvné strany sa dohodli na zmluvnej pokute vo výške 30 % z kúpnej ceny alebo ceny diela.

b) Dohodnutá pokuta nemá vplyv na náhradu škody.

c) Ak klient napriek písomnej výzve dodávateľa neprevezme tovar do 14 dní, dodávateľ je oprávnený s tovarom nakladať. To však nezbavuje klienta povinnosti zaplatiť kúpnu cenu alebo náhradu škody, ako aj iné náklady spojené s likvidáciou tovaru.

d) V prípade omeškania objednávateľa s úhradou kúpnej ceny alebo ceny za dielo bola zmluvnými stranami dohodnutá zmluvná pokuta vo výške 30 % z dlžnej sumy bez DPH.

e) Povinnosťou Klienta zaplatiť zmluvnú pokutu nie je dotknutá zákonná povinnosť Klienta zaplatiť úroky z omeškania.

§ 13 Nedoplatky a úroky z omeškania

a) Klient je v omeškaní, ak nesplní svoj záväzok v plnom rozsahu v posledný deň lehoty určenej na splnenie záväzku.

(b) Jedinou ospravedlniteľnou príčinou nesplnenia záväzku zo strany klienta je omeškanie dodávateľa.

c) Ak je objednávateľ v omeškaní so zaplatením dohodnutej kúpnej ceny alebo jej časti, dodávateľ má nárok na úrok z omeškania vo výške 0,1 % za každý deň omeškania.

§ 14 Záručná doba, zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok.

a) Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa zodpovednosti Dodávateľa za vady, vrátane záručnej zodpovednosti Dodávateľa, sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 2161 a nasl. Občianskeho zákonníka). Dodávateľ poskytuje na všetky výrobky zákonnú záručnú lehotu 6 mesiacov.

b) V prípade materiálov, ktorých vlastnosti výrobca zaručuje prostredníctvom predĺženej záručnej doby, dodávateľ zaručuje tieto vlastnosti prostredníctvom predĺženej záručnej doby až do maximálnej dĺžky záručnej doby stanovenej výrobcom. O takejto predĺženej záruke musí byť klient vždy písomne informovaný.

c) Ak je výrobok kombináciou viacerých komponentov, z ktorých len na časť sa vzťahuje predĺžená záručná doba, táto predĺžená záručná doba sa vzťahuje len na komponenty výslovne uvedené dodávateľom.

d) Reklamácie použitých materiálov možno uplatniť len v záručnej dobe.

e) Reklamácie sa musia uplatniť bezodkladne po zistení vady tovaru, ktorá je dôvodom na reklamáciu.

f) Reklamácie musia byť podané písomne s presným uvedením reklamovanej vady.

g) Dodávateľ je povinný písomne oznámiť Objednávateľovi prijatie alebo neprijatie reklamácie do 30 dní odo dňa doručenia písomnej reklamácie Objednávateľa.

h) Dodávateľ nie je povinný upozorniť Objednávateľa na zjavnú chybu zistenú v zadaní Objednávateľa.

i) Za prípadné chyby, aj keď boli spôsobené nesprávnym prepisom údajov z pôvodného zadania Objednávateľa Dodávateľom, ale odsúhlasené korektúrou, zodpovedá výlučne Objednávateľ a nevzniká mu nárok na reklamáciu ani nárok na náhradu škody.

j) Dodávateľ tiež nezodpovedá za technologické odchýlky spôsobené rozdielnym spôsobom zobrazenia na monitore a technológiou tlače - t. j. farby na monitore sa nemusia zhodovať s farbami na výtlačku. Vzhľadom na technické špecifiká digitálnej tlačovej technológie používanej na tlač vizitiek nemôže klient trvať na presnej farebnej zhode zadaných farieb (v akomkoľvek štandarde CMYK, PANTONE atď.), pokiaľ klient výslovne nepožiadal o zaslanie fyzického výtlačku poštou na korektúru s konečným výtlačkom vizitky pred tlačou. Klient berie na vedomie a súhlasí s tým, že Dodávateľ má rozhodujúce slovo v technických otázkach nesúladu medzi konečnou tlačou vizitky a pôvodnou predstavou Klienta.

k) Oprávnene možno reklamovať len tovar, ktorý by sa obsahovo nezhodoval s potvrdeným dôkazom. Takáto reklamácia podľa § 14 a musí byť vybavená do 30 dní odo dňa jej písomného doručenia dodávateľovi.

l) V prípade uznania oprávnenej reklamácie zo strany zákazníka sa dodávateľ zaväzuje bezodkladne a na vlastné náklady vyrobiť reklamovaný tovar v súlade so schváleným dokladom v určenom množstve.

m) Dodávateľ je povinný odstrániť reklamovanú vadu s náležitou odbornou starostlivosťou.

n) Ak sa vada výrobku nedá odstrániť, Dodávateľ poskytne Objednávateľovi zľavu na výrobok s neodstrániteľnou vadou.

o) Ak sa vada výrobku nedá odstrániť opravou alebo znížením kúpnej ceny, Dodávateľ vráti Objednávateľovi plnú kúpnu cenu výrobku a vadný výrobok si ponechá.

§ 15 Povinnosti dodávateľa

a) Dodávateľ je povinný pri výrobe postupovať s náležitou odbornou starostlivosťou.

b) Dodávateľ je povinný bezodkladne informovať objednávateľa o zmenách cien vstupných materiálov, ktoré ovplyvnia konečnú cenu výrobku.

c) Ak v objednávke nie je uvedené cenové rozpätie, v rámci ktorého je možné výrobok dodať klientovi, dodávateľ preruší práce na výrobku, kým klient neschváli zmenu ceny.

d) Dodávateľ dodá Produkty na miesto určené Objednávateľom v Zmluve. Ak nie je dohodnuté inak, prepravu hradí klient.

e) Dodávateľ je povinný dodať tovar v dohodnutom termíne. Dodávateľ zvyčajne odošle tovar do tretieho pracovného dňa po schválení náhľadu objednávateľom. Ak túto lehotu nie je možné zo závažných dôvodov dodržať, Dodávateľ o tom bezodkladne informuje Objednávateľa.

f) Dodávateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách týkajúcich sa Objednávateľa, o ktorých sa dozvedel počas zmluvného vzťahu. Táto povinnosť trvá aj po skončení zmluvného vzťahu.

g) Dodávateľ je povinný chrániť záujmy Objednávateľa súvisiace so zmluvným vzťahom a informovať Objednávateľa o všetkých skutočnostiach súvisiacich so zmluvným vzťahom.

§ 16 Povinnosti klienta

a) Objednávateľ je povinný poskytnúť Dodávateľovi všetky informácie a dokumenty potrebné na riadne splnenie záväzku Dodávateľom.

b) Objednávateľ je povinný poskytnúť dodávateľovi všetku potrebnú súčinnosť pri realizácii objednávky.

c) Klient poskytne informácie uvedené v bodoch a), b) bez zbytočného odkladu. V prípade nesplnenia tejto povinnosti včas a riadne si Dodávateľ vyhradzuje právo posunúť termín dodania výrobku alebo služby o čas zodpovedajúci omeškaniu Objednávateľa. Ak Klient napriek výzve Dodávateľa neposkytne potrebnú súčinnosť v lehote stanovenej Dodávateľom, Dodávateľ je oprávnený od Zmluvy od začiatku odstúpiť a požadovať od Klienta úhradu ďalších nákladov spojených s nesplnením tejto povinnosti.

d) Klient je povinný prevziať výrobky alebo služby v dohodnutom čase a na dohodnutom mieste.

e) Klient zaplatí kúpnu cenu v dohodnutom čase a dohodnutým spôsobom.

§ 17 Odovzdanie výrobku

a) Po ukončení výroby dodávateľ informuje objednávateľa, aby prevzal hotový výrobok alebo ho odovzdal dodávateľskej službe. To závisí od typu dopravy, ktorý si klient zvolil.

b) Predmetom tejto zmluvy nie sú žiadne záväzky predávajúceho týkajúce sa času dodania tovaru, na prepravu sa využívajú služby tretej strany a predávajúci nezodpovedá za kvalitu ich služieb. Zákazník nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodu nevyhovujúceho termínu dodania hotovej objednávky. Prepravný partner zvyčajne doručí zásielku na tretí pracovný deň po jej odoslaní dodávateľovi.

c) Ak nie je v zmluve dohodnuté inak, zákazník je povinný prevziať hotový výrobok počas pracovnej doby v mieste odoslania dodávateľa.

d) Ak nebola celá kúpna cena zaplatená vopred, zákazník je povinný zaplatiť zostatok kúpnej ceny vrátane DPH pred prevzatím výrobku.

e) Výnimkou z predchádzajúceho ustanovenia sú len prípady osobitnej platby v zmysle § 11 týchto Obchodných podmienok.

f) Ak o to niektorá zo strán požiada, zmluvný partner musí vyhovieť a vyhotoviť zápisnicu o odovzdaní práce alebo výrobku.

§ 18 Prevod vlastníctva

a) Vlastnícke právo k dielu prechádza na objednávateľa až po odovzdaní výrobku a zaplatení celej kúpnej ceny vrátane DPH.

b) Ak je splnená len jedna z týchto podmienok, výrobok zostáva majetkom dodávateľa, kým nie sú splnené obe podmienky.

§ 19 Platnosť všeobecných obchodných podmienok

a) Všeobecné platobné podmienky sú platné odo dňa ich uverejnenia a v plnom rozsahu nahrádzajú predchádzajúce znenie.

b) Ak sa jedna alebo viac častí týchto podmienok stane z akéhokoľvek dôvodu právne neúčinnou, ostatné časti zostávajú nedotknuté.

c) Ostatné záležitosti, ktoré nie sú uvedené v tomto dokumente, sa riadia Občianskym zákonníkom (č. 89/2012 Z. z.), zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Zb.) a ďalšími právnymi predpismi v platnom znení.

d) Dodávateľ si vyhradzuje právo na zmeny týchto zmluvných podmienok. Vždy tak urobí písomne a zmeny zverejní obvyklým spôsobom.

e) Zmeny zmluvných podmienok v inej ako vzájomne písomne dohodnutej forme sú vylúčené.

§ 20 Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie súborov cookie

a) Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií týkajúcich sa tovaru, služieb alebo podnikania predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho.

b) Kupujúci súhlasí s ukladaním súborov cookie na svojom počítači. V prípade, že je možné uskutočniť nákup na webovej stránke a splniť záväzky predávajúceho vyplývajúce z kúpnej zmluvy bez ukladania súborov cookie do počítača kupujúceho, môže kupujúci svoj súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.

§ 21 ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

a) Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, zmluvné strany sa dohodli, že vzťah sa riadi českým právom. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

b) Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie zmluvných podmienok neplatné alebo neúčinné, neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktorého význam je čo najbližší neplatnému ustanoveniu. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnenia kúpnej zmluvy alebo zmluvných podmienok musia mať písomnú formu.

c) Ostatné otázky tu neuvedené sa riadia Občianskym zákonníkom (č. 89/2012 Z. z.), zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Zb.) a ďalšími právnymi predpismi v platnom znení.

A. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.

B. Vzor formulára na odstúpenie od kúpnej zmluvy je priložený k obchodným podmienkam.